Términos del servicio

Términos de Servicio

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web soulmatejewelry.net, así como las condiciones aplicables a la compra de productos a través del mismo.

Al acceder a este sitio web o realizar un pedido, el usuario acepta expresamente estos Términos de Servicio.

1. Información del titular

Titular: Evercrest Digital Limited
Número de registro: 79276331
Dirección:
FLAT 08A, 19/F, CHINA SHIPBUILDING TOWER,
650 CHEUNG SHA WAN ROAD, LAI CHI KOK,
HONG KONG

Correo electrónico de contacto:
info@soulmatejewelry.net

2. Objeto del sitio web

El sitio web soulmatejewelry.net tiene como finalidad la venta online de joyería personalizada, creada bajo pedido según las especificaciones indicadas por el cliente durante el proceso de compra.

3. Condiciones de uso

El usuario se compromete a:

Utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a la normativa vigente.
No realizar pedidos fraudulentos o con datos falsos.
Facilitar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.

Evercrest Digital Limited se reserva el derecho de denegar o cancelar pedidos cuando existan indicios de uso indebido o fraudulento del sitio.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá:

Seleccionar el producto y completar las opciones de personalización.
Añadir el producto al carrito.
Facilitar los datos de envío y facturación.
Realizar el pago mediante los métodos disponibles en la tienda.

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

5. Productos personalizados

Todos los productos ofrecidos en Soulmate Jewelry son personalizados bajo pedido.
Por este motivo:

El tiempo de procesamiento y envío es de 4 a 8 días hábiles.
No se admiten cancelaciones ni modificaciones una vez iniciado el proceso de producción.
No se aceptan devoluciones por motivos distintos a defectos o daños, conforme a nuestra política de devoluciones.

6. Precios y pagos

Todos los precios mostrados en la web se indican en la moneda seleccionada en el momento de la compra.
Los precios incluyen los impuestos que correspondan, salvo que se indique lo contrario.
El pago se realizará a través de los métodos habilitados en la tienda en el momento de la compra.

Evercrest Digital Limited se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.

7. Envíos

Los envíos se rigen por lo indicado en nuestra Política de Envíos, donde se detallan los plazos, condiciones y posibles incidencias.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se regulan conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que el usuario declara conocer y aceptar al realizar la compra.

9. Garantía

Los productos cuentan con una garantía de 60 días desde la recepción del pedido en caso de defectos de fabricación, daños o rotura durante el uso normal, conforme a las condiciones detalladas en la política correspondiente.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos, estructura y código) son propiedad de Evercrest Digital Limited o de terceros con licencia, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

11. Limitación de responsabilidad

Evercrest Digital Limited no se responsabiliza de:

Retrasos causados por terceros o fuerza mayor.
Errores derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente.
Daños derivados de un uso indebido del producto.

12. Modificaciones

Evercrest Digital Limited se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación aplicable, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes, salvo disposición legal en contrario.